Movistar cambia la imagen de sus centros de atención al cliente

• Con un diseño vanguardista caracterizado por la amplitud y la funcionabilidad, Telefónica movistar adelanta un programa de modernización para darle un nuevo rostro a todos sus Centros de Atención Presencial.
• Solo entre Panamá y Colón, Telefónica movistar cuenta con más de 2,500 metros cuadrados destinados a atender al cliente.
• La inversión en cambio de imagen supera los 100 mil dólares en cada centro de atención.

Panamá, 22 de marzo de 2010.- Con un diseño vanguardista y funcional Telefónica movistar adelanta un proyecto de modernización en todos sus Centros de Atención Presencial ubicados a lo largo y ancho del país.

Desde la provincia de Colón hasta la provincia de Chiriquí todos los centros de atención, partiendo de los colores característicos de la marca Movistar (verde y azul), contarán con un innovador diseño y una iluminación adecuada que busca captar la atención de los clientes además de garantizarles la mejor experiencia a la hora de adquirir uno o varios de los servicios que ofrece la empresa de telecomunicaciones.

El nuevo diseño contempla amplios espacio para una mejor atención y movilidad de los clientes y cuenta con prácticos y llamativos muebles y mostradores. Los exhibidores están confeccionados con una nueva y mejor iluminación, precisamente para que sean los equipos expuestos en ellos, los que resalten al ojo de los clientes, y éstos no se pierdan ningún detalle. Además, cada uno de ellos estará acompañado de su ficha técnica que incluirá funciones y costos de cada uno de los aparatos.

La tienda de Metromall fue la primera en adoptar la nueva imagen, y desde septiembre de 2009, fecha en la que arrancó el proyecto, hasta la actualidad, ya se han remodelado nueve centros de atención distribuidos entre la ciudad capital y la provincia de Colón. Al proyecto de modernización se han sumado también más de nueve distribuidores autorizados en todo el país.

Movistar además ha instalado nuevos kioscos de atención en Multiplaza (2), Albrook Mall (2), Albrook Terminal (1), Dorado Mall (1), Multicentro (1), Los Andes (1) y Metromall (1).

Pero Telefónica movistar va por más. El proyecto de modernización no sólo abarca remodelación, también contempla la apertura de cuatro nuevos puntos de atención.

Actualmente el equipo de Proyectos y Edificaciones trabaja en lo que serán las nuevas tiendas de Multiplaza, la Avenida Central en la provincia de Colón, la entrada de Coronado y Santiago de Veraguas. Estas últimas tiendas se sumarán a los 33 centros ya existentes haciendo un gran total de 37 puntos de atención al cliente en todo Panamá, incluyendo los kioscos.

Lo antes descrito es sólo una de las tantas acciones que estará implementando Telefónica movistar en línea con su fuerte pilar de innovación, además de siempre velar por el bienestar de sus más de 2 millones de clientes en todo el territorio nacional.

Movistar Panamá

Movistar Panamá es la operadora filial de Telefónica en el mercado panameño. Cuenta con más de 2 millones de abonados y tiene una posición vanguardista en el lanzamiento de productos y servicios innovadores en la telefonía móvil en Panamá.

Acerca de Telefónica

Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes. Su actividad se centra fundamentalmente en los negocios de telefonía fija y telefonía móvil, con la banda ancha como herramienta clave para el desarrollo de ambos negocios.

Está presente en 25 países y cuenta con una base de clientes de 265 millones de accesos en todo el mundo. Telefónica tiene una fuerte presencia en España, Europa y Latinoamérica, donde la compañía concentra, fundamentalmente, su estrategia de crecimiento.

Telefónica es una empresa totalmente privada. Cuenta con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social está dividido en la actualidad en 4.563.996.485 acciones ordinarias que cotizan en el mercado continuo de las bolsas españolas (Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia) y en las bolsas de Londres, Tokio, Nueva York, Lima, Buenos Aires y São Paulo.